Palestras Social Media Brasil 2010 - Dia 24

Olá a todos,

Parte de nossa equipe esteve hoje no Social Media Brasil, @luisfelipecota, @sergi0garbelini, @daniloofonseca e @julicota acompanhamos diversas palestras.

A primeira foi da Sara Holloubek que falou de redes sociais para a área da saúde, ela mudou o tema de última hora, sinceramente não achei boa essa troca, mas ouvir a Sara é maravilhoso, sempre absorvemos conhecimento, em seguida entrou Augusto Franco falando de conceitos de rede, uma palestra muito técnica, mas que deixou um recado muito interessante "O pobres vai ser sempre pobre, porque só anda com pobre, o rico cada vez mais rico, porque anda com rico, cresce, escuta coisas novas, você é quem você segue, mecha-se.

Tivemos a parada para o almoço ao meio-dia, muitas pessoas reclamaram no Twitter sobre a falta de internet sem fio, eu particularmente, achei muito desconfortável sentar naqueles bancos de madeira nos espaços 2 e 3.

A volta do almoço foi muito boa, um combo de palestras objetivas e ricas em conteúdo, Patrícia Moura a @missmoura, fez uma análise SWOT das redes sociais no Brasil e trouxe dados importantes da sua expertise e do IBOPE e NIELSEN:

• Não dá para medir o ROI nas mídias sociais em ações de curto prazo.
• A mídia online com o BOMM do mobile e classes C e D vai ultrapassar a amplitude da TV.
• celular é o segundo produto na intenção de compra dos brasileiro notebook 3º.
• Gráfico do Ibope (conect mídia)77% dos brasileiros considera o celular é o segundo item mais importante no dia a dia.
• A recomendação da busca orgânica (resultado da busca) influência na decisão de compra.  
• Artigos do tipo "reclame aqui" com resultado na busca do podem interromper a compra de um produto ou serviço.
• Gráfico da Pesquisa Cetelem 09/09 mostra que a internet cada vez mais é um fator de influência na decisão de compra.
• 'Mass Segmentation' os usuários serão impactados por diversos canais, diversas plataformas.
• Segundo @iabbrasil existem projeções de 50% da população brasileira estar conectada (junto com o mobile) até 2014.  

Outra palestra super interessante foi a do Luciano Palma @lucianopalma que ao abrir a apresentação mostrou uma excelente api para o Twitter da SAP http://ziggi.uol.com.br/downloads/powerpoint-twitter-tools onde é possível interagir em tempo real com um público, podendo receber hashtags específicas que viram perguntas automáticas, apresentou dados que reforçaram o poder de influência das redes sociais nas decisões de compra: Segundo Nielsen /ABR 2009 90% das pessoas compram produtos e serviços que são recomendados por alguém, depois comentou a importância de ouvir o cliente e entender o que está passando para evitar falhas (#fails) como a #ChuvaDeTwix e apresentou um 'case próprio' de reclamação da Ford: http//fordnuncamais.blogspot.com.

Para fechar o dia assistimos a palestra do Tiago Luz o @docluz, considerado por muitos como o nº 1 do search nacional que falou da importância das convergências das mídias, do fortalecimento da marca (Brand) no off-line e a manutenção e proveito dela no online, deu dicas de como ajudar as marcas a alcançar um status de "lovemark", deu também dicas interessantes como o TechMeme um canal que divulga notícias que ainda irão ser publicadas e fechou dando dicas importantes para uma carreira de sucesso.


O primeiro dia, apesar de alguns transtornos, foi excelente, uma ótima forma de conhecer profissionais de alto nível e sempre aprender um pouco mais.


Bom, espero que gostem, voltem sempre e até amanhã para quem está no Social Media Brasil.


Abraços!